WANITAINDONESIA.CO – Perjalanan dengan pesawat kali ini terasa sedikit berbeda bagi para penumpang Citilink. Bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional, Jumat (4/9), Citilink memberikan sejumlah kejutan sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan yang selama ini telah menjadi bagian dari perjalanan maskapai tersebut.
Bukan hanya sekadar ucapan terima kasih, Citilink menghadirkan berbagai kegiatan menarik di Terminal 1C Bandara Internasional Soekarno-Hatta. Para penumpang bisa mengikuti permainan interaktif sekaligus berkesempatan membawa pulang berbagai hadiah.
Mulai dari tiket penerbangan gratis, poin program loyalitas, voucher belanja, hingga layanan tambahan seperti pemilihan kursi Green Zone dan Regular Zone, ekstra bagasi, serta akses lounge di bandara.
Suasana semakin menarik karena kegiatan ini juga menjadi kesempatan bagi jajaran Direksi Citilink untuk menyapa dan berinteraksi langsung dengan para penumpang.
Direktur Utama Citilink Darsito Hendroseputro mengatakan, pelanggan memiliki peran penting dalam perjalanan Citilink. Menurutnya, Hari Pelanggan Nasional menjadi momen yang tepat untuk menyampaikan rasa terima kasih atas kepercayaan dan loyalitas yang telah diberikan.
“Pelanggan memiliki peran yang sangat penting dalam perjalanan Citilink. Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional, kami ingin menyampaikan apresiasi dan terima kasih atas kepercayaan serta loyalitas yang senantiasa diberikan kepada Citilink,” ujar Darsito.
Kejutan juga hadir dari kolaborasi Citilink dengan Herschel. Kali ini, pengalaman tak terduga diberikan kepada penumpang setelah mereka tiba di tujuan.
Sejumlah goodie bag berisi produk Herschel, mulai dari dompet, tas, pakaian hingga topi, ditempatkan secara acak di area conveyor belt bagasi. Penumpang penerbangan QG 686 rute Jakarta–Denpasar pada 3 September 2026 dan QG 739 rute Surabaya–Jakarta pada 4 September 2026 menjadi bagian dari kejutan tersebut.
Bayangkan, setelah perjalanan selesai dan sedang menunggu koper, tiba-tiba ada goodie bag berisi hadiah yang bisa dibawa pulang. Sederhana, tetapi tentu bisa menjadi cerita kecil yang menyenangkan dari sebuah perjalanan.
Bagi Citilink, memberikan apresiasi kepada pelanggan bukan hanya tentang hadiah. Lebih dari itu, momentum ini menjadi kesempatan untuk mendengarkan pelanggan sekaligus membangun hubungan yang lebih dekat.
“Selain menjadi bentuk apresiasi, peringatan Hari Pelanggan Nasional juga memberikan kesempatan bagi kami, Direksi Citilink, untuk berinteraksi secara langsung dengan penumpang serta membangun komunikasi yang lebih dekat dengan pelanggan,” kata Darsito.
Sebagai bagian dari Garuda Indonesia Group, Citilink juga terus berupaya menghadirkan inovasi dan memberikan nilai tambah bagi para pengguna jasanya.
Sebab, perjalanan yang menyenangkan tidak selalu harus datang dari sesuatu yang besar. Terkadang, perhatian kecil dan kejutan sederhana justru bisa membuat sebuah perjalanan terasa lebih berkesan. (Ver)
, Citilink memberikan sejumlah kejutan sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan yang selama ini telah menjadi bagian dari perjalanan maskapai tersebut.){kind=link}