WANITAINDONESIA.CO – PT Pegadaian Galeri Dua Empat atau Galeri 24 berhasil meraih penghargaan TOP 2 Kategori Retail dan TOP 28 BUMN dalam ajang Danantara Indonesia CX100 Award 2026. Pencapaian ini menjadi bentuk apresiasi atas komitmen perusahaan dalam menghadirkan pelayanan berkualitas dan pengalaman pelanggan yang optimal.
Dalam ajang tersebut, Danantara Indonesia mengumumkan Grand Champion, delapan Sector Champions, serta daftar peringkat Top 100 perusahaan berdasarkan penilaian pengalaman pelanggan.
Galeri 24 merupakan anak usaha PT Pegadaian yang bergerak di bidang perdagangan emas dan perhiasan, industri manufaktur, serta layanan pemurnian emas.
Melalui akun Instagram resminya pada Kamis (15/10/2026), Galeri 24 menyampaikan terima kasih kepada pelanggan dan masyarakat Indonesia yang telah memberikan kepercayaan serta mendukung perjalanan perusahaan hingga meraih penghargaan tersebut.
Direktur PT Pegadaian Galeri Dua Empat, Endah Susiani, mengatakan penghargaan ini menjadi motivasi bagi perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan menghadirkan pengalaman berbelanja emas yang nyaman bagi masyarakat.
“Peringkat TOP 2 dari seluruh kategori Retail menjadi apresiasi sekaligus motivasi bagi Insan Galeri 24 untuk terus menghadirkan pelayanan yang nyaman, pengalaman berbelanja yang menyenangkan, serta konsisten mewujudkan semangat #MelayaniSepenuhHati,” ujar Endah.
Ia juga menyampaikan apresiasi kepada pelanggan setia dan masyarakat Indonesia atas kepercayaan yang diberikan kepada Galeri 24 hingga berhasil meraih peringkat ke-28 BUMN dalam kategori layanan terbaik.
Kepercayaan dan loyalitas pelanggan menjadi bagian penting dalam perjalanan bisnis perusahaan. Karena itu, Galeri 24 berkomitmen untuk terus memperkuat kualitas layanan seiring dengan perkembangan bisnis dan kebutuhan masyarakat.
Perluas Jaringan, Galeri 24 Miliki Lebih dari 100 Outlet
Memasuki usia kedelapan pada Agustus 2026, Galeri 24 terus memperkuat bisnis melalui perluasan jaringan usaha dan pengembangan produk emas.
Saat ini, perusahaan telah memiliki lebih dari 100 outlet yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia. Kehadiran jaringan tersebut menjadi salah satu upaya untuk memperluas akses masyarakat terhadap produk emas sekaligus mendekatkan layanan kepada pelanggan.
Outlet Galeri 24 hadir dalam beberapa format, mulai dari J-Store atau Jewellery Store, toko emas di kantor Pegadaian melalui konsep Distro, hingga gerai permanen berbentuk open booth di sejumlah wilayah.
Dari sisi produk, Galeri 24 menawarkan beragam pilihan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat, mulai dari emas batangan, perhiasan, berlian, hingga emas pesanan khusus atau custom.
Perusahaan juga memiliki fasilitas produksi sendiri untuk menghasilkan emas batangan dan perhiasan dengan merek Galeri 24. Di dalam ekosistem bisnis Pegadaian, Galeri 24 turut menjadi pemasok utama emas fisik untuk sejumlah produk, seperti Tabungan Emas, Cicilan Emas, dan Arisan Emas.
Tak hanya menyasar konsumen ritel, Galeri 24 juga melayani kebutuhan emas dari segmen korporasi, koperasi, hingga bank syariah.
Penghargaan Danantara Indonesia CX100 Award 2026 menjadi pencapaian penting bagi Galeri 24 dalam memperkuat posisinya di industri perdagangan emas. Ke depan, perusahaan diharapkan dapat terus menjaga kepercayaan pelanggan melalui peningkatan kualitas pelayanan, perluasan jaringan, serta pengembangan produk yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat. (ver)
