WANITAINDONESIA.CO — Tren industri kecantikan dan perawatan diri di tanah air terus bergairah, melahirkan persaingan sengit antara produk lokal dan internasional. Di tengah sengitnya kompetisi tersebut, brand penata rambut (hair styling) dan perawatan rambut (hair care) Seratin berhasil mencuri perhatian publik berkat inovasi tiada henti serta strategi pemasaran digital yang ampuh. Perjalanan luar biasa ini ganjaran setimpal ketika Seratin dianugerahi penghargaan Brand Indonesia Excellence Award 2026 untuk kategori Beauty & Care.
Keberhasilan tersebut berakar dari capaian luar biasa Seratin di ranah penikmat belanja daring (marketplace). Brand ini telah mencatat 188.109 transaksi di marketplace dan mengumpulkan sekitar 84.900 ulasan konsumen dengan peringkat (rating) rata-rata 4,90. Tak hanya itu, toko resmi (official store) Seratin telah diikuti oleh lebih dari 56 ribu pengguna, sementara sekitar 16.800 ulasan mengenai brand tersebut tersebar meriah di jagat internet.
Berdiri sejak tahun 2023 di bawah naungan PT Semangat Raya Tinggi Inovasi, perusahaan ini bergerak cepat mengembangkan varian produk, mulai dari pelurus rambut (hair straightener), pengeriting rambut otomatis (automatic hair curler), penata rambut berbasis aliran udara (airstyler), hingga ragam perawatan rambut pendukung.
Direktur PT Semangat Raya Tinggi Inovasi, Michael, menegaskan bahwa landasan utama pertumbuhan pesat Seratin adalah keberanian untuk selalu mendengarkan suara konsumen.
“Konsumen sekarang memiliki banyak sekali pilihan. Karena itu, kami tidak bisa hanya mengandalkan produk yang terlihat menarik. Produk harus memberikan pengalaman yang baik, kualitas yang konsisten, harga yang sepadan, serta pelayanan yang membuat konsumen nyaman setelah melakukan pembelian,” ujar Michael dalam keterangan resmi, Minggu.
Untuk memenuhi ekspektasi publik yang makin tinggi, Seratin melahirkan jajaran produk unggulan seperti pelurus rambut Hiron dan HairON Titanee, pengeriting rambut otomatis HairON Revolution, serta penata rambut berbasis aliran udara Airstyler Airtractive. Perangkat tersebut dibekali teknologi canggih seperti lapisan turmalin keramik (ceramic tourmaline) yang mampu menghasilkan ion negatif saat proses pemanasan. Sejumlah produk juga membenamkan sistem pelat terapung (floating plate) agar panas terdistribusi secara merata demi menjaga kesehatan rambut penggunanya.
Namun, strategi Seratin tak berhenti pada kecanggihan teknologi semata. Perusahaan memperkuat kehadiran di situs web resmi, marketplace, serta kanal media sosial dengan rutin membagikan konten edukasi mengenai teknik penataan rambut, tata cara penggunaan produk, hingga inspirasi gaya hidup modern.
Michael mengungkapkan bahwa kemampuan beradaptasi menjadi kunci vital di tengah dinamisnya perilaku pasar. Menurutnya, sebuah brand harus memahami perjalanan konsumen secara utuh, mulai dari momen awal menemukan produk, membangun rasa percaya, hingga menjamin kepuasan layanan purna jual.
Pendekatan menyeluruh tersebut selaras dengan metode penilaian Brand Indonesia Excellence Award 2026 yang berbasis riset digital (Digital Research). Penilaian didasarkan pada tiga pilar utama, yaitu Aspek Aset Brand Digital (Digital Brand Asset Aspect), Aspek Kesadaran Brand Digital (Digital Brand Awareness Aspect), serta Aspek Ulasan dan Rating Konsumen Digital (Digital Customer Review & Rating Aspect).
Bagi Michael, raihan penghargaan ini bukanlah titik akhir dari sebuah pencapaian, melainkan amanah besar yang harus terus dijaga.
“Semakin besar sebuah brand, semakin besar juga tanggung jawabnya terhadap pelanggan. Karena itu, penghargaan ini bukan kami anggap sebagai garis akhir. Justru ini menjadi dorongan agar kami semakin disiplin dalam meningkatkan kualitas produk, pelayanan, dan inovasi,” tegas Michael.
Ke depan, Seratin optimistis untuk memperluas portofolio produk sekaligus memperkokoh posisinya di peta industri hair styling tanah air. Keberhasilan Seratin menjadi bukti nyata bahwa inovasi lokal yang dikelola dengan kesungguhan mampu berdiri sejajar dan memenangkan hati masyarakat luas.
Menatap pesatnya perkembangan tren penataan rambut saat ini, inovasi manakah dari Seratin yang paling ingin Anda coba untuk menyempurnakan penampilan sehari-hari? (Gdi)
