WanitaIndonesia.co – Dalam upaya terus menghadirkan pengalaman digital tanpa batas, Telkomsel telah mengambil langkah besar dengan mengintegrasikan layanan Telkomsel dan IndiHome melalui aplikasi MyTelkomsel. Implementasi Fixed Mobile Convergence (FMC) ini membawa kemudahan layanan Telkomsel Prabayar, Halo, Orbit, dan IndiHome dalam satu solusi yang satu aplikasi, satu touch point, dan satu tagihan. Dengan langkah ini, Telkomsel berupaya untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan konektivitas broadband yang lebih seamless, mendukung berbagai kebutuhan dan aktivitas gaya hidup digital masyarakat Indonesia.
Sebagai pilihan utama bagi masyarakat Indonesia dalam memenuhi kebutuhan layanan gaya hidup digital, Telkomsel telah terus berinovasi dengan menyediakan berbagai channel pelayanan yang mudah dijangkau. Ini termasuk melalui aplikasi MyTelkomsel, Asisten Virtual Telkomsel, Call Center 24 jam, dan GraPARI yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia. MyTelkomsel juga telah memperkenalkan fitur Reservasi GraPARI yang memudahkan pelanggan dalam merencanakan kunjungan ke GraPARI untuk berbagai layanan, seperti ganti/upgrade kartu SIM 4G, pembelian simcard Telkomsel Prabayar, dan pendaftaran Telkomsel Halo (pascabayar) secara online. Ini memberikan fleksibilitas yang lebih besar kepada pelanggan.
Telkomsel berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan dan solusi konektivitas digital yang melebihi ekspektasi pengguna. Penggabungan dengan IndiHome telah membawa sejumlah inovasi yang memudahkan pelanggan, baik dalam hal pelayanan maupun pengalaman digital. Aplikasi MyTelkomsel kini menawarkan user interface yang lebih cepat, user-friendly, dan dapat diandalkan.
Salah satu pengguna setia Telkomsel dan IndiHome, Giska Rahmada, berbagi pengalamannya, “Sekarang hanya dengan mengakses aplikasi MyTelkomsel, saya dapat langsung mengakses berbagai fitur seperti cek kuota, tagihan, paket dan promo menarik, serta produk entertainment lainnya. Tidak perlu lagi mengakses aplikasi lain karena semuanya sudah terintegrasi menjadi satu di dalam aplikasi MyTelkomsel.”
MyTelkomsel terus memperkuat layanan pelanggan melalui aplikasi digitalnya. Versi terbaru MyTelkomsel kini dapat diunduh di Play Store Android dan App Store iOS. Aplikasi ini hadir dengan tampilan yang lebih segar, bersih, dan futuristik. Fitur-fitur baru termasuk pencarian paket, transparansi penggunaan, program loyalty terbaru, dan Veronika, interaksi virtual human yang menyediakan layanan pelanggan yang lebih nyaman dan personal. Dengan MyTelkomsel, pelanggan dapat mengakses seluruh produk dan layanan Telkomsel, termasuk IndiHome, dalam satu aplikasi sebagai one-stop digital solution.
Dalam dunia yang semakin terhubung secara digital, MyTelkomsel membuktikan diri sebagai salah satu platform terdepan yang berusaha memenuhi kebutuhan pelanggan dengan kemudahan, inovasi, dan keunggulan. Selamat kepada Telkomsel atas terus berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman digital yang lebih baik bagi masyarakat Indonesia. (srv)
