WanitaIndonesia.co, Jakarta – Brand ambassador memiliki peran strategis bagi perusahaan besar.
Agar tepat sasaran, penting memperhatikan beragam aspek agar kehadiran mereka berdampak signifikan pada produk maupun layanan yang dipromosikan.
Forbes mengusulkan, brand ambassador sebaiknya dipilih dari seseorang yang dekat dengan target pasar dari brand atau produk tersebut. Brand ambassador terbaik adalah konsumen yang benar-benar puas dengan produk atau jasa dari brand yang pernah mereka gunakan. Mereka secara sukarela akan merekomendasikan produk tersebut dari mulut ke mulut atau menggunakan kekuatan media sosial ke audiens yang lebih luas.
Saran Forbes tersebut kemudian diaplikasikan perusahaan penyedia layanan web hosting Niagahoster dengan memilih brand ambassador yang berasal dari kalangan pengembang website, sejalan dengan misi mengenalkan website dan potensi internet ke masyarakat luas.
“Visi kami adalah membuat semua orang di Indonesia bisa memiliki website yang bermanfaat. Dalam usaha tersebut, kami bekerjasama dengan salah satu sosok berpengaruh di kalangan pengembang website di Indonesia dan menjadikannya brand ambassador,” ujar Ayunda Zikrina, Head of Brand and Communication Team Niagahoster.
Saat ini brand tidak bisa hanya mengandalkan produknya, tapi juga bagaimana brand tersebut bisa bercerita lewat konten atau iklan. Brand ambassador menjadi bagian dari cerita yang ingin disampaikan pada konsumen sebagai subyek nyata yang tidak hanya sekadar produk abstrak.
Juga sebagai sarana feedback pengembangan produk. Sehingga brand bisa terus melayani para pelanggan dengan baik.
Namun penggunaan aktris di zaman Now menuntut tanggung jawab aktris yang bersangkutan agar mampu menghadirkan soul akan produk yang diwakili. Pengetahuan, minat dan utamanya pengaplikasian dalam keseharian mereka merupakan hal yang mutlak, jangan sampai muncul image bahwa peran mereka hanya sekedar pencitraan.