wanitaindonesia.co, Jakarta – PT Wahana Makmur Sejati, Main Dealer sepeda motor Honda untuk wilayah Jakarta dan Tangerang, mencatat peningkatan signifikan dalam penggunaan layanan Honda Care. Sepanjang tahun 2024, lebih dari 4.000 konsumen telah memanfaatkan layanan ini, meningkat 6,5% dibandingkan tahun sebelumnya yang mencapai 3.700 konsumen.
Honda Care hadir sebagai solusi bagi pengguna sepeda motor Honda yang menghadapi situasi darurat di jalan, kantor, maupun di rumah. Dengan operasional dari Senin hingga Sabtu pukul 06.00-22.00, layanan ini tidak beroperasi pada hari Minggu dan hari besar nasional. Tim Honda Care berkomitmen memberikan pelayanan cepat dan tepat, dengan waktu respons yang terukur. Untuk jarak 0-5 kilometer, tim akan tiba dalam 30 menit, sementara jarak 5-10 kilometer ditempuh dalam 60 menit. Di luar itu, tim tetap berusaha memberikan solusi terbaik.
“Layanan Honda Care dirancang untuk memberikan rasa aman dan nyaman bagi konsumen Honda, kapan pun mereka membutuhkan bantuan darurat. Kami bangga telah melayani lebih dari 4.000 konsumen sepanjang tahun ini, dan angka ini menunjukkan kepercayaan konsumen terhadap komitmen kami dalam menyediakan layanan berkualitas,” ujar Head of Honda Customer Care Center (HC3) PT Wahana Makmur Sejati, Siti Mulyanah.
Honda Care menawarkan berbagai layanan darurat, seperti Emergency Road Assistance (ERA), Customer Assistance untuk bantuan di rumah atau kantor, dan Home Service. Layanan ini memastikan konsumen tidak perlu khawatir saat mengalami kendala pada sepeda motor mereka di mana pun berada.
Permintaan terhadap layanan Honda Care terus meningkat seiring kebutuhan konsumen akan layanan cepat dan andal. Baik dalam menangani masalah mesin maupun kendala teknis lainnya, Honda Care menjadi solusi terpercaya bagi pengguna sepeda motor Honda.
Untuk mengakses layanan ini, konsumen cukup menghubungi Call Center Astra Honda Care di 1-500-989. Tim profesional Honda Care siap merespons dan memastikan bantuan tiba sesuai waktu yang dijanjikan.
Selain bantuan darurat, Honda Care juga menyediakan layanan Home Service bagi konsumen yang membutuhkan perawatan rutin. Layanan ini memberikan kenyamanan ekstra karena konsumen tidak perlu mengunjungi bengkel dan tetap dapat beraktivitas di rumah atau kantor.
Keberhasilan melayani lebih dari 4.000 konsumen pada tahun ini tidak lepas dari peran mekanik yang terlatih dan berpengalaman. Didukung teknologi canggih dan pelatihan rutin, mekanik Honda Care mampu memberikan solusi cepat dan tepat.
Peningkatan jumlah pelanggan menjadi bukti nyata komitmen Honda Care dalam merespons kebutuhan konsumen di Jakarta dan Tangerang. Layanan ini tidak hanya menjadi solusi praktis, tetapi juga mempererat hubungan antara Honda dan konsumennya.
“Layanan Honda Care adalah bagian dari komitmen Honda untuk selalu berada di sisi konsumen, memberikan layanan yang relevan dengan kebutuhan zaman. Dengan berbagai inovasi yang terus dikembangkan, Honda Care diharapkan dapat melayani lebih banyak konsumen di masa mendatang, menjadikan pengalaman berkendara sepeda motor Honda semakin nyaman dan bebas dari kekhawatiran,” tutup Siti Mulyanah.
Bagi yang belum mencoba Honda Care, kini saatnya merasakan kemudahan dan kenyamanan yang ditawarkan. Cukup satu panggilan telepon, tim Honda Care siap hadir membantu kapan pun dan di mana pun. (SRV)
